コンテンツエリアです ホテルグリーンプラザ軽井沢のよくいただくご質問をまとめました。 質問をクリックすることで、回答をご確認いただけます。 ご予約について こちら を参照ください。 チェックイン・チェックアウトについて チェックイン、チェックアウトの時間は? チェックインは15時、チェックアウトは10時となります。 ご宿泊プランにより異なる場合がございます。 プランの特典に付いているチケット類はいつもらえますか? チェックインの時間に関係なく、ホテルフロントにてお渡ししております。 恐れ入りますが、宿泊日当日に利用する場合は一旦ホテルまでお立ち寄りください。 荷物を宅配便で送れますか? 伝票に、「宿泊予約者名」「宿泊日」を明記の上、宿泊日2日前を目安にお送りください。 支払いはいつすればいいですか? チェックアウト時の現金払い、またはクレジットカードでもご利用いただけます。 事前決済を選択されたお客様はクレジット会社の支払いサイクルでお支払下さい。 到着が遅くなりますが、対応はしてもらえますか? ご夕食の準備等ございますので、18時以降のご到着はホテルまでご連絡ください。 チェックイン前に荷物を預けることはできますか? フロント横クロークにてお預かりいたします。 チェックイン前でも駐車場を利用できますか? ホテルの駐車場はチェックイン前でも無料でご利用いただけます。 ペットを連れていっても宿泊できますか? わんちゃん専用の施設"DOG HOTEL PEDREAM"と"わんわんVILLAGE(冬期休業)"がございます。ホテル館内へは入れませんのでご了承ください。 荷物が多いのですがベルボーイはいますか? 申し訳ございませんが、ベルボーイはおりません。入り口にキャリーカートをご用意しておりますのでご利用くださいませ。 客室について 禁煙部屋に宿泊希望ですがありますか? 2017年4月1日より全室禁煙部屋となりました。 部屋に歯ブラシ・タオルはありますか? 有料のお客様ご利用人数分ご用意してございます。 子ども用浴衣はありますか? ホテルグリーンプラザ軽井沢遊べるルーム宿泊記！部屋、バイキング、温泉、アメニティーを徹底解説【おもちゃ王国割引有】 | ゆるなび. お子様用の浴衣3種類のご準備がございます。 着丈 120cm 110cm 100cm 子供のミルクを作りたいのですがお湯は用意できますか? 各お部屋にポットがございます。 和洋室には和布団は何組ありますか? メイン館和洋室には2組・コネクション館和洋室には3組・コネクション館メゾネットには4組の和布団をご用意しております。お客様でご自由にお使いいただけるスタイルとなります。 部屋でインターネットは可能ですか?
各種チケットのご購入はこちらから!
入園券とフリーパス、何がちがうの? 入園券は入園+おもちゃのお部屋利用、 フリーパスは入園+おもちゃのお部屋+自然アスレチック+アトラクション14種をお楽しみいただけます。 プラン選びに迷ったら?一覧よりチケット有無やお子様に合ったプランをお選びください 宿泊プラン フリーパス 大人3, 100円 小人2, 900円 入園券 大人1, 200円 小人900円 客室タイプ 年齢別のオススメ!